인간행동과 사회환경 3. 다중체계

 인간과 그를 둘러싸고 있는 환경의 다양한 체계들의 상호작용은 인간행동에 큰 영향을 미친다. 인간행동과 사회환경에서 제안하는 모델은 이러한 상호작용의 여러측면을 강조한다. 생태체계이론은 사정을 위한 모델의 기초를 제공한다. 
 인간은 사회환경과 지속적이며 역동적으로 상호작용한다. 사회복지실천에서 사정은 "클라이언트에게 변하려는 욕구가 있지만, 계속 문제를 야기하는 특정 상황이 무엇인가라는 질문에 답하는 것"이다. 생태체계 접근은 상황의 다양한 측면을 사정하기 위한 관점을 제공한다. 클라이언트는 사회환경의 다른 체계들과 지속적이며 역동적으로 상호작용하면서 영향을 주고 받는다. 이러한 체계에는, 가족, 집단, 조직, 제도, 지역사회 등이 있다.

 1) 미시체계, 중범위 체계, 거시체계
 체계는 기능적으로 완전체이며 상호 관계있는 요소로 구성된다. 목적에 따라, 본문에는 3가지 기본형태로 나눈다. 미시체계란 개인을 의미한다. 넓은 의미에서 인간은 생리적, 심리적, 사회적 체계의 한 형태이다. 이러한 체계들 모두느느 상호작용한다. 사회복지실천에서 미시적 접근은, 개별 클라이언트의 심리사회적 갈등과 이러한 문제를 효과적으로 치료하는데 유용한 기술을 향상할 것을 강조한다. 따라서, 미시적 실천은 개인을 대상으로 이들의 기능향상에 관여한다. 
 중범위 체계는 가족, 직장, 여러 사교집단 등을 포함하는 소집단을 의미한다. 사정할 때, 미시체계(개인)와 개인을 포함한 중범위 체계(소집단)를 구분하는 일은 쉽지 않다. 개인이 자신과 친밀한 사람들과 상호작용하면서 밀접하게 연결해 있기 때문이다. 따라서 미시체계와 중범위 체계가 함께 관련한 문제를 임의적으로 구분하는 경우가 많다. 
 거시체계란 소집단 보다 큰 체계이다. 거시적 접근은 개인 문제를 야기하거나 만족스럽고 평등한 삶의 기회를 제공하는 제반 조건에 영향을 미치는 사회, 정치, 역사, 경제, 환경의 힘을 강조한다. 사회복지실천의 거시적 접근은 사회 전반을 개선하고 바꾸는 일에 참여한다.

 2) 사회환경
 사회환경은 주변조건이나 상황, 인간간의 상호작용으로, 생존과 번성을 위해 환경과 효과적으로 상호작용하는 것이 필요함을 강조한다. 따라서 모든 문제는 미시, 중범위, 거시체계의 상호작용을 포함하는 사회 환경적 맥락에서 이해해야 한다. 

 3) 미시체계와 중범위 체계와의 상호작용
 미시체계는 사회환경내의 다양한 중범위 체계들과 상호작용한다. 

 4) 미시체계와 거시체계와의 상호작용
 개별 미시체계는 사회환경 속에서 상호작용하는 거시체계에게 지속적으로 많은 영향을 받는다. 개별 클라이언트에게 영향을 주는 4가지 주요 거시체계는, 문화, 지역사회, 제도와 조직으로 모두가 상호연관성을 갖는다. 
 문화는 개별 미시체계가 살고있는 사회의 관습이나, 습관, 기술, 예술, 가치, 사상, 과학, 종교적, 정치적 행동을 포괄한다. 지역사회란 관련을 맺으면서 서로 구별되는 공통의 특성이 있다. 공통의 특성은 이웃이나 직장과 같은 공동활동, 또는 종족의 정체성과 같은 관련성이다. 제도는 결혼, 법, 복지, 종교와 같은 기본적인 관습이나 문화적인 행동유형이다. 또한 공공의 목적으로 설립한 조직이나 물리적 시설을 지칭하기도 한다. 조직이란 공통 목표를 함께 일하는 집단으로 다양한 부서로 나누어 업무를 수행한다. 조직은 이에 속한 사람과 아닌 사람을 알리는 구성원의 자격을 명확히 규정하고 있다. 
 클라이언트를 둘러싸고 있는 이 많은 체계들과 상호작용하는 것은 매우 중요하다. 실천가들은 특히 경험이 적을수록, 미시나 중범위 체계에 초점을 맞추기가 쉽다. 소집단과 가족의 상황에서 개인을 바꾸는데 초점을 맞추는 경우 임상적인 접근을 취하게 된다. 
 사회복지실천 고유의 중요한 측면은 개별 클라이언트 체계에 미치는 거시체계의 영향을 사정하는 것이다. 케드너, 데일리 그리고 니콜은 거시체계와의 실천에 기초가 되는 2개의 이론적 관점으로 조직이론과 지역사회이론을 제안했다. 

 * 조직이론
 조직이론은 조직이 어떻게 기능하며, 조직의 사명을 달성하기 위해 조직의 능력을 향상 또는 감소하는 것은 무엇인지, 조직의 목적을 달성하기 위해 구성원들을 동기화하는 요인은 무엇인지 이해하는데 관심이 있다. 조직이론 가운데는, 관리나 지도자유형에 초점을 맞춘 것도 있고, 조직의 위계, 계획, 인사관리, 예산과 같은 구조적인 문제를 다루는 것도 있다. 조직 형태의 집단은 실질적인 목적을 달성하기 위해 조직 기능을 유히자는데 필요한 인력, 정책, 절차 등 모든 구조를 갖춘다. 

 * 지역사회이론
지역사회이론은 지역사회 특성, 그리고 지역에서의 사회복지실천이라는 2가지를 강조한다. 워렌은 다양한 관점에서 지역사회를 개념화했다. 예를 들어, 특정한 지리적 경계로 나누거나, 관심과 신념을 공유하는 집단으로 본다. 콕스는 반면 지역사회를 변화의 표적으로 문제 또는 변화가 일어나야 하는 상황이라고 본다. 
 2가지 관점 모두 보다 쉽게 문제를 사정하거나 가능한 개입방법을 정하고, 결과를 평가하는 장점이 있다. 지역사회이론과 조직이론에 대해서는 이후에 보다 자세히 다룰 것이다. 

 5) 사회적 힘의 영향
 사회환경의 변화에 영향을 주는 사회적 힘에는 최소한 다음의 네가지가 있다. 정치적인 힘, 경제적인 힘, 환경의 힘, 그리고 사상의 힘이다. 
 정치적 힘은, 정부의 조직구조, 법, 민중에 대한 힘의 분배 등을 말한다. 경제적 힘으느 이용 가능한 자원, 자원의 분배방식과 활용방법 등을 포함한다. 환경의 힘은 폭발적인 인구증가나 지속적인 산업화로 야기되는 물리적 환경 상태와 관계있다. 마지막으로, 사상의 힘은 사회환경에서 인간이 추구하는 가치와 신념이다. 

 6) 생리, 심리, 사회체계들간의 관계
 인간행동을 이해하기 위해서는 사회환경 내의 중범위 또는 거시체계들과의 다중적인 상호작용을 볼 수 있어야 한다. 개인의 정상적인 삶에서 상호간 지속적으로 작용하는 생리적, 심리적 사회적 사건이 있다. 예를 들어 개인의 발달단계에 따라 다양한 생리, 심리, 사회적인 발달 과업을 정상적으로 완수한다. 생리, 심리, 사회적 요소는 개별 클라이언트 체계에 중요한 영향을 미치며 독립적으로 작용하는 체계로 인식할 수 있다. 
 개별체계는 사회환경내의 다양한 중범위, 거시체계들과 상호 작용하며 기능한다. 미시체계를 나타내는 원을 둘러싸고 있는 외부의 원들이 바로 중범위, 거시체계이다. 
 사회복지사는 세 체계간에 이루어지는 2가지 상호작용 측면을 이해할 필요가 있다. 첫째, 사회복지사는 각 영역에서 일어나는 정상적인 주요사건을 알 필요가 있다. 누구에게 개입해야 하는지 판단하기 위해서는 정상과 비정상을 구분할 수 있어야 한다. 둘째, 사회복지사는 이 체계들이 다른 체계들에 어떻게 영향을 미치는지 이해해야 한다. 이는 연대기적 관점에서 체계간의 상호작용을 이해하는데 도움이 된다. 
 (1) 정상적인 발달체계
 정상적인 발달단계는 개인의 생애에 정상적으로 일어나는 생리, 심리, 정서, 인지, 사회적 발달 지점을 포함한다. 이는 개인에게 초점을 두고 무엇이 정상적인것인가에 관한 관점을 제공한다. 주요요 관심 주제는 운동발달, 성격발달, 성취동기, 사회적 발달, 학습 등이다. 
 정상과 병리적인 것을 구분하기 위해서 각 연령의 정상적인 발달단계를 이해해야 한다. '정상'이란 용어는 특정 연령 수준에 적합한 것으로 간주되는 기능수준이다. 불필ㄹ요한 문제는 시간과 노력을 낭비하지 않기 위해, 사회복지사는 개입해야 하는 상황과 그렇지 않은 상황을 구분할 수 있어야 한다. 정상의 발달단계는 인간행동을 사정하는 기초이다. 문제나 비정상의 범주를 이해하기 위해서 정상 또는 일반적인 것을 이해해야 한다. 

 7) 상호영향을 미치는 생리-심리-사회체계
 사회복지사는 생리, 심리, 사회체계 가운데 어느 한 체계와 관련된 문제에만 관심을 갖고 다른 체계가 미치는 영향에 소홀해서는 안 된다. 
* 연대기적 관점
 한 개인의 일생동안 발생하는 변화에 일관성 있게 접근하기 위해서, 본 서에서는 연대기적 관점에서 생리, 심리, 사회체계들을 각각 살펴본다. 태아의 수정에서부터 죽음에 이르기까지 각 연령대 별로 인간행동을 검토한다. 영아기와 아동기, 청소년기와 청년기, 중년기 그리고 노년기 등으로 나눈다. 
 일생동안 인간은 공통의 인생경험을 한다. 인생의 특정 시기에 흔히 겪는 특정 사건들이 있다. 예를 들어 청소년기는 정체감을 형성하는 시기로, 독립성을 얻기 위해 노력하면서 자신에게 맞는 사회적 동료집단에 어울리기 위해 탐색한다. 때론, 청소년기의 심한 스트레스가 가출이나 비행으로 나타나기도 한다. 
 결혼과 출산은 청년기와 중년기 특징적인 사건이다. 어떤 사람은 이시기에 갑작스런 임신과 미혼부모의 경험을 하거나 이혼을 경험하기도 한다. 노년기에 경험하는 일은 퇴직이나 자녀 출가후의 결혼생활에 다시 적응하는 것 등이다. 가족이나 지역사회에 계속 관여하는 노인도 있지만, 대부분은 점차 사회에서 소외되고 멀어진다. 도욱이 많은 노인들은 심각한 건강문제와 질병을 극복해야 한다. 
 정체성 혼란이나 결혼, 육아, 퇴직, 고립과 같은 경험, 그리고 생애 사건들은 모두 인생의 특정시기에 일어나는 경향이 있다. 이러한 공통의 사건들은 각 사건이 특징적으로 일어나는 시기에 각각 언급할 것이다.